上海罗技G趣玩日访谈：电竞外设的温度，应该超越参数
文 / 阿克下
北京时间9月19日，我们来到了在上海举办的罗技G趣玩日。这是这项活动在中国举办的第二年，在这里，我们也收获了许多只有在现场才能经历的体验。
罗技G趣玩日最核心的内容，自然是产品发布环节。在现场，我们参与了包括罗技 GPW 4小狗电竞鼠标、罗技G PRO X2 SUPERSTRIKE电竞鼠标(GPW5)、罗技 G321 LIGHTSPEED 无线游戏耳机、罗技G 锐影龙 G515 Rapid TKL矮磁轴游戏键盘在内，总计超过十款新产品的发布与体验环节。
其中最为核心的，也是最令人期待的，是罗技G PRO X2 SUPERSTRIKE电竞鼠标(GPW5)的发布。
罗技G系列研发的HITS(触觉感应触发系统)为行业内首创，在这项科技的加持下，新款GPW5能将点击延迟缩短达9到30毫秒，并且支持客制化。用户可通过鼠标左右键触发距离调节，连续触发灵敏度调节，以及鼠标按键反馈强度调节，从而实现速度和控制的结合。
但老实说，身为普通玩家，我们初听到上述这些技术与参数时，是没法第一时间建立起直观的认知或感受的。这其实也是多数普通用户，在接触任何尖端新科技都会面临的处境：我们知道面前的产品很厉害，但它到底会从哪些方面，具体到影响到「我」？
幸运的是，这样的疑惑并未被忽视。在现场，品牌方安排了专业人士为我们进行了答疑解惑。
而这名专业人士，是罗技GPW系列之父，罗技G首席产品官，Chris Pate本人。
有关HITS触觉感应触发系统的原理，以及新款罗技G PRO X2 SUPERSTRIKE电竞鼠标(GPW5)在技术层面的优势，Chris Pate的介绍其实很简洁： HITS触觉感应触发系统能够将使用者输入指令-收到反馈的相应延迟降至最低。玩家在感受到按键反馈的同时，所输入的按键产生的信号已经传输给了电脑端，并给予玩家反馈了。 而这个指令的触发点，可以由使用者进行自定义。
「像CS这样的射击游戏，HITS触觉感应触发系统能够让选手尽可能地接近自己的理论极限。 不需要等待鼠标按键回弹，选手点击的速度有多快，射击的速度就能有多快。 」Chris举了一个很易懂的例子。
而借由这次交流，我们也进一步邀请到了Chris Pate，以及罗技G PRO系列与模拟类产品品类总经理Robin Piispanen进行了一番长谈。而比起技术本身，我们更感兴趣的话题，其实是电竞外设与一切玩家之间的关系。以及—— 在罗技的生态里，选手、玩家、品牌和开发者，都各自扮演怎样的角色？
首先从开发者开始，Chris Pate是一名不折不扣的技术男。但他所向我们传达的一切都在指向一个结论：GPW之父对于人的敬畏，其实远超于他对于科技的敬畏。
Chris自己也参加过1999年的Quake 3比赛（CPL Frag3）。
1994年，Chris Pate毕业于美国加州西谷学院（West Valley College）计算机专业。在一家科技公司的呼叫中心短暂度过了一年多之后，Chris Pate便开启了他至今为止总共29年的罗技生涯。在成为GPW之父以前，Chris Pate做过接线员、质检员、游戏产品经理，自己也作为参赛者参加过不少电竞赛事。
从基层开始，Chris了解自家产品的每个细枝末节。这些经历也为日后他设计出G502 鼠标，以及屡获殊荣的GPW家族鼠标包括GPW2轻量化鼠标等产品打下了基础。
而要说理念，Chris Pate的罗技G系列最出名的是「Designed by Collaboration协作式设计」的概念。在Chris看来， 罗技G系列与全球各大电竞豪门、顶级选手之间的合作绝不仅仅是为了短期的品牌效应。更是为了深入理解选手的真实需求，从而开发出更专业、更适合他们的装备。
Chris告诉我们，他的这种理念在1997年，电子竞技还属于《雷神之锤》（Quake）系列的时候就已经建立了。 而这个时间点，甚至要早于GPW系列的诞生。
「1997年，雷神之锤的时代。我们就已经组建了一个团队，专门前往世界各地听取选手们对于外设的反馈了。」Chris告诉我们，「那一年我找到了QuakeCon的世界冠军RIX（Dan Hammans），并邀请他做了很多测试。」
根据Chris的回忆，在当时，有关对于选手需求与测试的情况，团队内部进行了大量的辩论。最终得出的结论，是 罗技不能仅仅从电竞选手处收集数据，还要获取他们最细微的需求，并与他们一起工作、进行产品测试。 从某种程度上来说，这或许是如今罗技G系列与职业选手共创理念的起源。
Chris告诉我们，他至今为止仍和包括RIX、Makaveli（Victor Cuadra）在内的老牌Quake选手保持着联系。
从这些老一辈电竞选手开始，罗技G系列就一直在不断发掘玩家对设备的需求。与其直接把高精尖的概念和专业的参数抛给玩家，他们更倾向于通过共创和客制化，去靠近用户群体，让科技去适应他们。
这听上去自然美好，做起来却并不是一件容易的事情。而有关科技适应人这个课题，Chris给我们分享了一段哭笑不得的故事。
早期电竞选手普遍不信任无线鼠标，他们会觉得缺了那根线，信号传输必然会变慢。但与此同时，鼠标线材本身也存在张力，会影响他们的操作精度。同时整理线路本身，也是一件麻烦事。
因此， Chris面对的难题是「选手们既不接受无线，同时也讨厌鼠标接线本身」，这样一个悖论。
当时摆在Chris面前的是实施难度天差地别的两条路线：要么在线上下功夫，做出对操作影响更好的鼠标接线，要么让无线鼠标满足职业选手的需求。
后面的故事我们都知道了，罗技G系列选择了更难的后者。
Chris感慨，如今看到像S1mple这样级别的电竞选手，用无线鼠标拿下冠军，是一件很令人欣慰的事情。
选择更难的那条路，期间当然伴随着金钱、时间和更多认知上的转变。对于罗技G系列而言，他们一直在支付类似的代价。其中的一次，就发生在2014年，Chris初步测试G302系列的时候。
「在当时，我们把G302的原型机寄给了韩国的一位暴雪系职业选手，请他帮忙做测试。最终得到的反馈是，选手没法连续10小时持握当时的原型G302。」Chris回忆，「随后我给项目负责人打了个电话，叫停了这个项目。」
Chris告诉我们，这次叫停意味着至少六周的工期，以及数十万美元的成本打了水漂。 但这是一次艰难的决定，也是一次正确的决定。经过进一步的打磨与调整，完美符合选手需求的G302才得以问世。
电竞外设，最大的消费者其实是数目庞大的普通玩家。而是否能够连续持握十小时以上，基本不是这类用户会考虑太多的问题，但Chris和罗技G系列还是选择了承担共创的成本。
如今我们或许永远不会知道，当初的G302原型到底是什么样子。但我们仍有理由相信，经历了设计、共创、推翻、打磨的罗技电竞外设，远不止G302这一款。
对此，我们也表达了一些疑惑：为几毫秒的性能提升付出这样的代价，是否真的值得？罗技G PRO系列与模拟类产品品类总经理Robin Piispanen给出了他的见解。
Robin Piispanen很自豪的一件事，是在拥有妻子、孩子和一条狗，以及工作需要同时顾及的情况下，自己还是玩了超过4000小时Dota。
「当人们在直接谈论性能（Performance）时，他们看到的是整个电竞外设价值链中的一小部分。」 Robin先是纠正了有关性能这个概念，相对简单的认知，「我们的工作很像F1赛车工程师，必须从每一个细小方面，尽可能搜寻能够对车手有帮助的环节。比如经济性，耐用性，灵敏度，准确性，需要突破的领域实在太多。」
虽然最终达成性能提升的元素有很多，但在Robin看来，衡量性能的标准却十分唯一：是否能够帮助选手拿下胜利。
「如果没法帮助选手赢下比赛，那就不配叫作性能。」Robin告诉我们。因此，是的，他们会为最微小的性能提升，付出更高的成本。
「而为了这个目标，我们也会优先考虑与最高水平的职业电竞选手进行合作，同时也看重那些表达出希望与罗技 G 合作、共同打造市场上最佳产品的选手或团队。这意味着双方都会进行双向尽职调查，确保我们在愿景和目标上保持一致。」
也正是因为对于性能这个概念作了尽可能细化的拆分，罗技G PRO X2 SUPERSTRIKE电竞鼠标(GPW5)才得以面世。
Chris告诉我们，他们曾收获不少反馈，表示 「如同传统键盘一般的，鼠标线性点击的感觉其实十分糟糕」 ，而在FPS选手们在125微秒（0.000125秒）的层面上决出胜负时，这种糟糕的感觉就成为了不得不被攻克的难题。
在交流的最后，Chris带我们体验了这款尚未公开销售的罗技 GPW5 电竞鼠标。使用感觉很奇妙， 传统鼠标的清脆点击感和「咔哒」声消失了，取而代之的是一种轻微的震动感，以及更加清晰明确的点击指令触发点。
如果一定要做一个类比， 触感很类似某品牌手机的「非实体Home键震动反馈功能」，但鼠标按键却不会真的发生震动。
很遗憾，这是我们和现场同行能够找到的最贴切的比喻，而在产品正式上线之前，我们能说的也只有这么多了。
结语：
黑科技、物理外挂这类词汇，是现阶段我极度反感的电竞外设营销话术。一方面，这类话术完全忽视了品牌想要传达的理念。更为重要的是，它们透露出了一种对玩家、电竞选手的极度不尊重： 它忽略了个体之间的差异与玩家、选手努力的价值。
在电子竞技和游戏这样，强调个体成长和蜕变的场景下，对人类的价值与潜能没有丝毫敬畏，反而鼓吹科技带来的一步登天。
电竞外设最理想的形态，应该是选手身体延伸出的一个部分 。它既不会限制选手发挥自身的潜能，也不可能帮助选手做到能力之外的事情。 总而言之，理想的状态，是选手应该感受不到外设的存在。
令Chris无比自豪的产品，罗技G PRO X2 SUPERSTRIKE电竞鼠标(GPW5)也是一样，科技仅仅消除了鼠标回弹的延迟，帮助选手从设备带来的物理限制上解脱出来。 再往上的成就，还要选手自行达成。品牌做到的更重要的事情，只是帮助选手找到了合适他们的科技，达成了这种解脱。
访谈最后，我问了Chris一个问题：电竞选手距离人类极限差多远？剩余的部分，人类本身和设备都需要做怎样的努力？
十分自然的，Chris的回答透着对于电子竞技这项运动和所有热爱者的敬畏：
「 坦白来说，我不知道。我不是科学家，我不知道人类的理论极限在哪。 但我们总是愿意继续捕捉并接受选手们遇到的问题，解决这些问题，帮助他们更加接近各自的极限，在热爱的事业里释放无限潜能。」
